勤務マニュアル Manual:手順のご説明

新しく入られた方のための「勤務マニュアル」です。手順をご説明いたします。

まずは、お仕事の依頼をメーリングリストに流します。
“ご都合の良い時だけ”手を挙げていただき、都合のつかない場合は、無視して下さい。

(例)本日17:30-セントラルの◯◯歯科にて、初診の成人男性患者様「歯科検診」です。担当が可能な方はお知らせ下さい。
現場「通訳1時間以内HK$100」プラス「交通費HK$50」を基本支給します。

ご依頼は先着順です。
患者様と現場での待ち合わせです。ご都合のつく方へ個別で患者様の情報をお送りします。

お仕事の手順

手順1.
今回は、初回のため、まずは名刺を受け取っていただきます。名刺を置いている最寄りの場所をご案内いたします。勤務前にお立ち寄り下さい。名刺は、今後必要時には、いつでも持って行って下さい。

手順2.
患者様と定刻にお会いしていただき、勤務を開始します。患者様には「医療通訳の◯◯と申します。本日どうぞ宜しくお願い致します。」とご挨拶いただき、名刺に名前を書いてお渡しして頂きます。ご予約時刻を10分過ぎましても患者様がいらっしゃらない場合は、病院に固定電話を借りて頂き、患者様にご連絡下さい。

手順3.
受付手続きから、診療中、診療後の会計まで患者様に付き添って頂きます。基本的な仕事は通訳です。訳せない言葉は、必ず時間を取って辞書などで調べて、ドクターに確認し、可能な限りドクターの伝えたい内容を正確に訳するように努めて下さい。

手順4.
診察完了後、再診が必要な時は、その場で再診を予約して頂きます。再診は基本的に同じ通訳さんに担当して頂きたく、患者様と都合を調整下さい。都合が合わない場合は、患者様の都合を優先して下さい。勤務完了後、下記のフォームより、診療内容を報告して頂きます。

<報告フォームはここから>

ご質問等ございましたら、いつでもお知らせ下さい。

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